進入五月，隨著氣溫的不斷升高，空調(diào)的使用提上日程，加之之前出臺的空調(diào)清洗規(guī)定，現(xiàn)在的空調(diào)清洗市場開始活躍起來。然而，對于消費者來說，空調(diào)清洗過程卻并不順利，“空調(diào)清洗無章可循，怎一個亂字了得”!

清洗服務(wù)亂象多

為了解空調(diào)清洗市場，筆者咨詢了3個北京的空調(diào)清洗公司，發(fā)現(xiàn)清洗的部件相同，報價卻相差甚多。清洗一個空調(diào)有的要價400元，而z*低報價只要120元，這種服務(wù)要價實在隨意。

據(jù)了解，除了一些家電企業(yè)在售后服務(wù)中增加保養(yǎng)清洗，不少家電維修部門承攬清洗業(yè)務(wù)外，還有許多騎著自行車吆喝的“清洗游擊隊”。由于缺乏相關(guān)標(biāo)準，空調(diào)清洗費標(biāo)價混亂。筆者認為空調(diào)清洗價格大致可分高低兩檔，低檔報價根據(jù)空調(diào)匹數(shù)不同在30-90元不等;高檔收費則在120—250元之間。但這只是初期報價，實際清洗價格需要根據(jù)空調(diào)的大小、空調(diào)的干凈程度再定。“好洗和不好洗價格肯定不一樣。”北京愛家空調(diào)清洗公司的一位工作人員表示。

清洗結(jié)果難考量

空調(diào)清洗報價為何差距如此之大?業(yè)內(nèi)人士稱，“家電清洗價格由市場說了算，不屬國家管理，所以才會有那么多清洗人員隨口要價。”筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前承擔(dān)家電清洗的多是家政服務(wù)人員，他們的技術(shù)是否過關(guān)，消費者無從得知。據(jù)一位空調(diào)維修師傅說，空調(diào)清洗要求服務(wù)人員必須了解各種家電的結(jié)構(gòu)、易污染部位等相關(guān)知識。“不管清洗什么家電，都要經(jīng)歷拆、裝、調(diào)試、清洗、安裝等步驟，但凡一道工序出錯，這個清洗就算廢了，可能直接影響機器的正常使用。所以專業(yè)性還是很強的，好的清洗師傅不但會清洗，還得會修。”

但是清洗是否干凈又如何評量呢?不少消費者仍是一頭霧水。

對于行業(yè)混亂現(xiàn)狀，有專家表示，去年制定并出臺了相應(yīng)的空調(diào)清洗標(biāo)準，“有標(biāo)準可循當(dāng)然是好事，但關(guān)鍵是標(biāo)準落到實處。”據(jù)了解，大部分消費者對家電一竅不通，所謂的標(biāo)準也是形同虛設(shè)。

“人家說洗干凈了就洗干凈了，洗完了能用就行，標(biāo)準對我來說沒什么用。”大多數(shù)消費者如是說。

清洗空調(diào)z*好請專人

市電子電器產(chǎn)品維修行業(yè)協(xié)會秘書長劉聰文提醒消費者，空調(diào)清洗有很多程序。除要求空調(diào)清洗要檢查電源線路安全性外，還要清洗過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器等重要部件，有的程序錯了就非常有可能導(dǎo)致清洗的空調(diào)不能正常使用。因此，清洗空調(diào)重點要看維修企業(yè)的資質(zhì)，正規(guī)的空調(diào)清洗維修機構(gòu)應(yīng)具備二級以上家電維修資質(zhì)，服務(wù)人員也應(yīng)具備國家認可的職業(yè)資格證書，這是消費者權(quán)益得以維護的一個重要保障。同時，清洗前z*好先商定價格，并保留好清洗記錄并索要票據(jù)，從而維護自身合法權(quán)益。

自己清洗需注意

有消費者認為，“空調(diào)清洗很簡單，自己動手就可以搞定。”據(jù)了解，北京市場的空調(diào)清洗劑價格在28-80元，z*好的泡沫清洗產(chǎn)品也在100元以下，且一瓶清潔劑大概能洗4臺以上的空調(diào)。

對于如何自己動手清洗空調(diào)，有相關(guān)人員給出建議：s*先按說明書取下濾塵網(wǎng)，拆卸時注意別碰到室內(nèi)機組的金屬部分，防止將其刮傷。拆下空氣濾塵網(wǎng)后，輕輕拍彈或使用電動吸塵器除塵。如果濾塵網(wǎng)積塵過多,可用水漂洗或軟刷蘸中性洗滌劑清洗，但清洗時水溫不得超過50℃以上，不能使用洗衣粉、洗潔精、汽油、香蕉水等，以免濾塵網(wǎng)變形。此外，不要用海綿清潔,否則會損壞濾塵網(wǎng)表面。

用清水沖洗干凈后,用軟布擦干或放陰涼處吹干，千萬不要在陽光下暴曬或在火爐等明火處烘干,以免濾塵網(wǎng)變形。清潔面板時，用軟布蘸上溫水或中性清潔劑輕輕擦拭，然后用干的軟布擦干。

盡管消費者自己可以完成清洗，但該空調(diào)維修人員仍表示，“空調(diào)清洗存在附加傷害，z*好請專人清洗，但要謹防黑心清洗人員借機偷取空調(diào)零件。”